EN
Melihat kembali bagaimana label rak elektronik (ESL) berubah sejak pertama kali muncul menunjukkan betapa pesatnya perkembangan teknologi. Versi awal menggunakan layar LCD sederhana yang hampir hanya bisa menampilkan pembaruan harga. Namun perkembangan benar-benar melonjak ketika produsen beralih ke teknologi e-paper. Pendekatan terbaru ini membuat label jauh lebih jelas dibaca dan juga mengurangi penggunaan daya. Yang menarik dari e-paper adalah kemampuannya yang bekerja dengan baik terlepas dari kondisi pencahayaan di toko, berbeda dengan LCD lama yang tidak memiliki kemampuan tersebut. Beberapa penelitian bahkan menemukan bahwa tampilan e-paper meningkatkan visibilitas sekitar 40% lebih baik dibandingkan opsi konvensional dalam lingkungan ritel yang nyata. Inilah yang menjelaskan mengapa begitu banyak toko sekarang lebih memilih teknologi ini. Perusahaan seperti SES-imagotag dan Pricer memimpin pengembangan sistem ini, menciptakan produk yang mengubah harapan konsumen terhadap papan informasi digital. Perusahaan ritel yang mengadopsi teknologi ini tidak hanya menghemat biaya listrik—mereka juga mampu menarik perhatian pelanggan lebih cepat serta menjalankan operasional toko dengan lebih lancar setiap hari.
Penjual eceran mengalami manfaat besar saat beralih dari teknologi inframerah lama ke NFC untuk transfer data. Dulu ketika inframerah mendominasi komunikasi ESL, toko-toko menghadapi masalah nyata dengan kecepatan yang lambat dan kebutuhan garis pandang langsung antar perangkat. Hal ini mendorong perusahaan mencari solusi yang lebih baik. NFC memasuki panggung teknologi yang membuat transaksi jauh lebih cepat dan menjaga keterlibatan pelanggan sepanjang perjalanan belanjanya. Contohnya adalah ESL berbasis NFC, label harga digital ini benar-benar diminati sejak saat ini sudah ada lebih dari 3 miliar smartphone yang kompatibel dengan NFC. Bukan hanya memperlancar pembayaran, teknologi ini juga membantu pengelolaan inventaris. Staf ritel menghabiskan lebih sedikit waktu untuk memperbarui harga secara manual dan pelanggan tidak lagi terjebak menunggu di kasir. Perbedaannya terasa di lapangan. Toko-toko melaporkan kesalahan inventaris yang lebih sedikit berkat label cerdas ini, yang berarti produk tetap segar di rak lebih lama tanpa hilang dalam sistem.
Menggabungkan label rak elektronik dengan sistem analitik ritel dan IoT telah sepenuhnya mengubah cara toko mengelola stok mereka, memungkinkan berbagi informasi secara instan antar departemen. Para pengecer kini dapat merespons lebih cepat terhadap kondisi yang terjadi di rak, yang berarti kontrol yang lebih baik atas tingkat persediaan dan produk yang benar-benar sesuai dengan keinginan pelanggan. Perusahaan-perusahaan seperti Walmart dan Zara telah memasang sistem pintar ini di banyak lokasi mereka. Pengalaman mereka menunjukkan bahwa ketika toko dapat melacak pola penjualan secara real-time, mereka pada akhirnya dapat membuat keputusan pembelian yang lebih baik serta meningkatkan kepuasan pelanggan. Ke depannya, masih banyak ruang untuk peningkatan. Beberapa ahli percaya teknologi ESL dapat mengurangi pemborosan di rantai pasok hingga 30%. Seiring jaringan IoT yang semakin canggih setiap tahunnya, tag harga digital kecil ini mulai memainkan peran yang lebih besar dalam mengumpulkan data belanja bernilai. Tren ini menunjukkan bahwa kita mungkin akan melihat toko-toko yang mampu merespons perilaku konsumen hampir secara instan, bukan hanya mengandalkan laporan mingguan yang sudah ketinggalan zaman.
Toko ritel sedang mengalami perubahan besar berkat electronic shelf labels atau disingkat ESL. Layar digital kecil ini memungkinkan toko untuk memperbarui harga secara langsung dan menyesuaikan strategi penetapan harga kapan pun diperlukan. Para penjual sekarang dapat mengubah harga dengan cepat berdasarkan kondisi pasar atau langkah yang diambil kompetitor, sehingga memberi mereka keuntungan kompetitif. Sebuah studi terbaru menemukan bahwa beberapa bisnis bahkan mendapatkan keuntungan tambahan sekitar $70 per produk ketika beralih dari label harga konvensional ke label pintar ini. Kemampuan untuk menyesuaikan harga dengan mudah tidak hanya membantu pemilik toko menghemat biaya. Pelanggan juga cenderung membeli secara impulsif ketika melihat harga berubah sepanjang hari, dan banyak konsumen mulai memandang merek-merek tersebut lebih positif karena merasa mendapatkan penawaran yang lebih baik serta nilai yang lebih besar untuk uang mereka.
Label rak elektronik mengotomatisasi perubahan harga, yang menghemat biaya besar bagi ritel yang sebelumnya dikeluarkan untuk pembaruan secara manual. Toko-toko di seluruh negeri mengalami penurunan signifikan dalam jam kerja karena teknologi ini. Ambil satu jaringan toko sebagai contoh, mereka menyebutkan bisa menghemat sekitar 30 jam kerja setiap minggunya hanya dari pembaruan harga saja. Apa artinya ini dalam praktik? Kini staf tidak lagi terpaku di belakang meja kasir sepanjang hari mengganti label harga. Sebaliknya, mereka bisa berinteraksi langsung dengan pelanggan, membantu menemukan produk, bahkan melakukan penjualan tambahan saat berbincang. Keterlibatan karyawan dengan pembelanja meningkat ketika mereka tidak terus-menerus bolak-balik antara gudang dan rak. Dan jujur saja, karyawan yang bahagia cenderung menciptakan pelanggan yang lebih bahagia juga, yang pada akhirnya meningkatkan laba perusahaan yang menerapkan sistem ini.
Label rak elektronik mengurangi kesalahan harga yang sering terjadi pada label kertas model lama. Saat harga di rak sesuai dengan harga di kasir, toko dapat menghindari situasi yang canggung di mana pelanggan melihat satu harga tetapi dikenai harga lain. Penjual eceran yang telah beralih ke teknologi ESL melaporkan jauh lebih sedikit masalah terkait harga yang salah karena tidak ada lagi proses penggantian label secara manual oleh manusia. Sistem secara otomatis memperbarui harga setiap kali ada promosi atau perubahan harga. Selain meningkatkan kepuasan pelanggan, label digital ini juga membantu bisnis memastikan kepatuhan terhadap peraturan harga yang terus berubah. Toko tidak perlu lagi khawatir secara tidak sengaja melanggar regulasi karena label diperbarui secara otomatis. Hal ini tidak hanya menjauhkan mereka dari masalah hukum, tetapi juga membangun kepercayaan pelanggan yang tahu mereka tidak akan menghadapi biaya tersembunyi.
Memastikan harga tetap konsisten antara situs web dan toko fisik kini menjadi sangat penting berkat pendekatan omnichannel. Label rak elektronik membantu memastikan bahwa harga yang dilihat pelanggan di rak toko persis sama dengan yang muncul secara online. Ketika harga selaras di seluruh kanal, para pembelanja cenderung lebih mempercayai merek-merek karena mereka tidak mengalami situasi menjengkelkan di mana suatu barang memiliki harga satu nilai secara online tetapi nilai lainnya langsung di hadapan mereka di toko. Ambil contoh Hy-Vee, mereka telah menghadirkan label harga digital di sekitar 230 lokasi, yang membantu menjaga strategi penetapan harganya tetap utuh sambil membuat pengalaman berbelanja lebih lancar bagi semua pihak yang terlibat. Penelitian menunjukkan bahwa sekitar 40 persen orang merasa frustrasi ketika menemukan harga berbeda untuk produk yang identik tergantung di mana mereka mencarinya. Jadi toko-toko yang berinvestasi dalam teknologi label rak elektronik tidak hanya menjaga keakuratan harga, mereka juga sebenarnya meningkatkan reputasi merek mereka karena pelanggan menghargai kepastian bahwa mereka tidak akan terkejut saat berada di kasir.
Penjual eceran menyadari bahwa menambahkan label digital berbasis lokasi ke sistem inventaris mereka mengubah segalanya dalam hal melacak barang di rak. Label elektronik ini memberikan visibilitas yang jauh lebih baik terhadap tingkat stok dan benar-benar mengurangi situasi kehabisan stok yang menjengkelkan. Informasi lokasi secara real time membantu toko memantau perputaran inventaris dengan lebih baik sekaligus mengurangi pemborosan, terutama untuk barang-barang seperti produk segar atau susu yang cepat rusak. Ambil contoh toko rantai makanan; banyak yang kini menggunakan label rak digital untuk mengelola siklus hidup produk secara lebih cerdas. Saat barang mendekati masa kedaluwarsa, harga secara otomatis menurun sehingga mengurangi jumlah makanan yang terbuang dan membuat rak tetap terisi dengan benar. Beberapa toko rantai besar melaporkan peningkatan perputaran inventaris setelah memasang teknologi ini, dengan satu ritel besar berhasil mengurangi limbah makanan sekitar 20% dalam enam bulan. Melihat hasil ini menunjukkan mengapa banyak bisnis mulai berinvestasi pada solusi pelabelan rak digital meskipun ada biaya awal yang diperlukan.
Penggunaan label rak elektronik telah mengubah cara toko mengelola promosi mereka, memungkinkan penawaran yang disesuaikan tepat di lokasi pelanggan berbelanja. Para pengecer kini memanfaatkan informasi pembelanja untuk menciptakan tawaran yang sesuai dengan keinginan berbagai konsumen, sehingga menarik minat dan meningkatkan jumlah pembelian. Beberapa penelitian menunjukkan bahwa pendekatan personal seperti ini dapat meningkatkan tingkat konversi hingga sekitar 20 persen. Faktanya, ketika pelanggan melihat sesuatu yang dirancang khusus untuk mereka, mereka cenderung melakukan pembelian berdasarkan hal-hal yang paling penting bagi mereka secara pribadi. Namun demikian, masih ada beberapa pertanyaan penting mengenai aspek etika dalam penggunaan data semacam ini untuk keperluan pemasaran. Toko harus terbuka mengenai cara mereka mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi jika ingin mendapatkan kepercayaan pelanggan. Konsumen lebih merespons iklan yang ditargetkan dengan baik ketika mereka memahami apa saja yang terjadi di balik layar. Menemukan keseimbangan yang tepat antara memberikan pengalaman personal dan menjaga privasi tetap menjadi kunci bagi perusahaan yang ingin mempertahankan hubungan baik dengan pelanggan sambil tetap memperoleh manfaat dari peningkatan keterlibatan yang dimungkinkan oleh teknologi label rak elektronik.
Angka-angka di balik electronic shelf labels (ESL) sebenarnya cukup mengesankan. Banyak pengecer melaporkan pengembalian investasi yang cepat, dengan periode pengembalian umumnya kurang dari setahun, dan beberapa mencatatkan keuntungan hingga sekitar 400% dalam jangka waktu lebih panjang. Biaya untuk menerapkan sistem ini tampaknya sepadan jika melihat penghematan yang terjadi dalam operasional sehari-hari, ditambah dorongan pada angka penjualan. Laporan terbaru dari Astute Analytica menemukan bahwa toko yang menggunakan ESL bisa menyesuaikan harga jauh lebih cepat dibandingkan metode tradisional. Artinya, staf menghabiskan lebih sedikit waktu untuk mengganti label secara manual di ratusan produk, sehingga memangkas biaya tenaga kerja sekaligus kesalahan harga. Ambil contoh rantai toko kelontong menengah yang beralih ke ESL tahun lalu. Mereka berhasil mengurangi beban kerja manajemen inventaris hampir separuhnya, sekaligus mencatat peningkatan signifikan dalam pembelian pelanggan. Semua data ini menjelaskan mengapa banyak bisnis bersedia berinvestasi meskipun ada biaya awal yang cukup besar. Toh, ketika suatu solusi bisa terus-menerus menghemat pengeluaran setiap bulan sekaligus menjaga tampilan rak tetap segar dan akurat, hal ini mulai terlihat sebagai langkah cerdas bagi setiap pengecer yang serius ingin tetap kompetitif.
Beralih ke label rak digital secara signifikan mengurangi limbah kertas. Penjual ritel yang ingin menjadi lebih ramah lingkungan menemukan bahwa penggunaan electronic shelf labels (ESLs) sangat sesuai dengan rencana keberlanjutan mereka karena menghilangkan penggunaan label harga kertas lama yang sudah sangat kita kenal. Toko-toko besar saja bisa menghemat sekitar 10 ton kertas setiap tahunnya jika beralih ke sistem ini, yang pastinya akan membantu mereka mencapai target lingkungan mereka. Saat ini, konsumen tampaknya lebih peduli terhadap keberlanjutan dibanding sebelumnya. Kita bisa melihatnya setiap hari di toko-toko, di mana pelanggan secara spesifik menanyakan opsi yang ramah lingkungan. Selain membantu menjaga bumi, label digital ini juga sebenarnya membuat pengalaman berbelanja lebih mudah bagi semua pihak. Harga selalu diperbarui secara otomatis tanpa perlu mengganti label secara manual, sehingga pembelanja selalu mendapatkan informasi yang akurat saat mereka membutuhkannya.
Label rak elektronik menawarkan sesuatu yang cukup inovatif bagi pengecer yang mengelola banyak lokasi—mereka benar-benar mengurangi kesulitan dalam mengelola harga di seluruh toko tersebut. Sifat digital label ini memungkinkan integrasi yang mulus ke hampir semua jenis pengaturan toko tanpa menimbulkan masalah, menjadikannya sangat fleksibel bagi jaringan toko yang ingin berkembang lebih besar. Walmart dan Kroger bisa dijadikan contoh yang baik. Kedua perusahaan tersebut telah mulai menggunakan label rak elektronik untuk memastikan pembaruan harga secara instan di setiap lokasi, sehingga pelanggan selalu melihat harga yang sama di mana pun mereka berbelanja. Yang menarik adalah bagaimana teknologi ini terus berkembang seiring waktu. Pengecer semakin mudah menerapkan aturan harga yang seragam di mana pun, dari toko kecil di lingkungan perumahan hingga pusat distribusi besar, membantu mereka mengelola ekspansi tanpa kehilangan kendali atas harga produk.
Hot News2024-09-14
2024-11-18
2023-11-14
2023-04-12
2019-07-11
Kami mengkhususkan diri dalam solusi ritel elektronik canggih untuk menyederhanakan operasional dan meningkatkan pengalaman berbelanja.
