EN
תוויות מדף אלקטרוניות (ESLs) משנות את אופן הפעולה של חנויות בימינו. הן מחליפות את תווי המחירים הישנים והמשעממים במשהו הרבה יותר שימושי למציאת מה שהאנשים צריכים. חנויות שמשתמשות במסכי צבעים עם כיווני חיצים גילו שצרכנים יכולים למצוא מוצרים במהירות של כ-30% יותר בהשוואה לתוויות נייר רגיל, כפי שנראה במחקר על טכנולוגיית ניווט מ-2023. כשסוחרים מותאמים אישית את הסמלים שלהם, למשל עשיית מחלקת מוצרי חלב בכחול או מוצרים אורגניים בירוק, הקונים למעשה נעים בין המעברים בצורה טובה יותר. הקמה זו מקטינה התcrowding באזורים עמוסים ב khoảng 18%, מה שעושה את חוויית הקנייה חלקה יותר עבורכולם.
כ-74% מהקונים כיום רוצים שהמחירים על מדפי החנויות יתאימו למה שהם רואים באינטרנט, בהתאם לדוח מגמות הצרכנות בקמעונאות משנה שעברה. תגי מדפים אלקטרוניים עוזרים לחנויות לעמוד בדרישה זו הודות לעדכונים שמסתנכרנים דרך הענן, מה שמונע את טעויות המחירים בכתב יד המוכרות לכל אחד מאיתנו. תצוגות הפנים הכפולות הללו מבצעות גם משימה כפולה: הן מציגות לעובדי החנות מידע חשוב על המלאי, ובמקביל מציגות ללקוחות מידע כמו אזהרות על אלרגנים ותיאורי מוצרים. מאמצים מוקדמים של הטכנולוגיה הזו שמו לב למציאת מעניינת בנוגע להתקנה הזו: שאלות שירות הנוגעות לפרטים על מוצרים ירדו בכ-40% לאחר יישום התגים בכל החנויות.
רשת קמעונאות בת 150 חנויות באזור המידוויest יישמה תגי מדפים אלקטרוניים הכוללים שעוני הסרה לקידום מכירות והצעות מתכונים. במהלך שישה חודשים, נצפו הדברים הבאים:
המוכר מקשר את השיפורים הללו להצעות בזמן אמת והשראה לבישול שסופקו ישירות בשפת המדף, מה שמגביר את מעורבות הלקוח במהלך רגע קבלת ההחלטה.
מערכות ניהול תיוג אלקטרוני של מדפים מאפשרות עדכון מחירים ב-500 חנויות ויותר בתוך פחות משני שניות – קריטי למוצרים בני התפיסה. לפי נתוני פעולות הקמעונאות 2024, קמעונאים המשתמשים בפלטפורמות אלו מגיעים ל:
| מטרי | השפרה |
|---|---|
| דיוק בתמחור | 84% |
| עקביות במבצעים | 91% |
| עלות עבודה לעדכונים | -63% |
התשתית הזו תומכת באסטרטגיות תמחור מקומיות תוך שמירה על פיקוח מרכזי, ופותרת בעיות של קנה מידה הקשורות לתוויות ידניות.
תוויות מדף אלקטרוניות או ESLs עוזרות להתמודד עם סטיות המחירים המטרידות שמעצבנות קונים, מכיוון שהן מבטיחות התאמה מדויקת בין המחירים המוצגים לבין אלה שנגבים בקופה. לפי מחקרים אחרונים מתחום הקמעונאות, חנויות שמממשות טכנולוגיה זו עונות על ירידה דרמטית ברמת אי הנוחות של הלקוחות – כ-74% פחות תסכול בהשוואה לתוויות נייר מסורתיות. רשתות מזון שאמצו מערכות ניהול מרכזיות של תוויות אלקטרוניות עדים גם הן למשהו מרשים: ירידה של כ-41% בתשדורות בנוגע למידע שגוי על מחירים. וguess מה? שיפורים אלו מתורגמים לדירוגי שביעות רצון גבוהים יותר מצד הלקוחות, כפי שנמדד באמצעות ציון Net Promoter Score (NPS), שמציין לעסקים עד כמה סביר ש לקוחות ימליצו עליהם לאחרים.
מחקר של נילסן משנת 2023 שעקב אחר 12 רשתות מכולת גילה כי אימוץ של שלטים אלקטרוניים (ESL) מוריד את שגיאות התמחור מ-5.1% ל-0.4% תוך שישה חודשים. יתרונות תפעוליים עיקריים כוללים:
| מטרי | השפרה |
|---|---|
| מחלוקות בקופה | ירידה של 65% |
| יעילות ביקורת מחירים | מהירה יותר ב-80% |
| פרודוקטיביות עובדים | עלייה של 22% |
תמחור מדויק לא רק מפשר את התפעול, אלא גם מחזק את אמון הצרכנים בנקודת הקנייה.
בעוד עלויות יישום נעות בין 0.80$ ל-2.50$ לדבק, קמעונאים מגיעים בדרך כלל להחזר השקעה (ROI) תוך 24–36 חודשים באמצעות חיסכון בכוח אדם ואובדן עקב שגיאות. עדכונים אוטומטיים מבטלים 58% מהשעות הידניות של מילוי מלאי, משחררים עובדים לסייע ללקוחות – יתרון אסטרטגי בהתחשב בכך ש-83% מהקונים ממנעים מקומות קנייה עם סטיות תמחור תכופות.
אופן שבו סופרמרקטים מסדרים את תצורת החנויות שלהם, יחד עם אופן התוויות על המדפים, ממלא תפקיד חשוב בהכוונת הדרך שבה אנשים נעים בתוך החנות. מרבית חנויות המזון ממקמות פריטים חיוניים כמו לחם וחלב בחלקה האחורי של החנות, כך שהלקוחות ייאלצו לעבור דרך שורות מדפים מלאות במוצרים יקרים יותר. מוצרים של מותגים פרימיום נמצאים לרוב בגובה העיניים, על המדפים המרכזיים, בעוד שמותגי החנות הזולים יותר מושחלים למטה, במקום שבו פחות אנשים מבצעים חיפוש ראשוני. מחקרים מראים כי כאשר החנויות מקבצות פריטים המשלימים זה את זה, למשל שמתקים סוגים שונים של ריבי עגבניות ליד קופסאות פסטה, תצורה זו מגבילה את המכירות בכל אחת מהקטגוריות בין 18% ל-23%, פשוט בגלל שהקונים מוצאים בקלות רבה יותר את מה שהם צריכים.
תוויות דיגיטליות על מדפים משפרות את אסטרטגיות הקידוד הצבעוני המסורתית:
מחקר התנהגות קמעונאי משנת 2023 גילה שרכישות דחף עולות ב-32% כאשר תצוגות עונתיות משלבות תגים עם צבעים מזוהים עם מעברים אנימטיים של מחירים על מסכי מדף. לדורי שפם יכולים גם להבהב בעדינות כאשר המלאי יורד מתחת לסף קבוע, ומדווחים בזמן אמת למשרתים וללקוחות.
| איזור מיקום | אסטרטגיית מעורבות הלקוח | ממוצע עלייה בזמן השהייה |
|---|---|---|
| תצוגות בקצה המדרגה | קידום ענייני נושאים מסתובבים | 14–19% (נתוני מכולת Q1 2024) |
| נתיבי תשלום | ESLים קטנים לעסקאות ברגע האחרון | 22% |
| היקף ירקות ופירות | טיימרים דינמיים לתקופת חידוש על תויות | 27% |
חלוקה אנכית prioritize ממקמות עמידה באמצע המדף למוצרים חדשים, ושומרת את האזורים העליונים והתחתונים למוצרים בכמות גדולה. חנויות המשתמשות במערכות תיוג של שלוש רמות מדווחות על 41% פחות שאלות לגבי פרטי מוצר או מחירים, מה מצביע על שיפור בהבהירות של השירות העצמי.
כאשר משלבים טכנולוגיית ESL עם אורות רצפה LED ועגלות קניות שמוטתות חיישנים, היא הופכת לנחוצה כמעט לניווט חכם בחנות. קמעונאים המשנכרנים את תגי המחירים הדיגיטליים שלהם עם סמני מסלול צבעוניים שמשתנים בהתאם למיקום המוצרים בפועל יכולים לצמצם את זמני החיפוש בכ-22%. עגלות הקניות החכמות עצמן מציגות הוראות מותאמות אישית שמתעדכנות באופן קבוע, בעוד תגי המדף שולחים הודעות על ירידות במחיר או על מלאי נמוך. זה עוזר לפזר את הצפיפות בשדרות בזמן התקופות העמוסות. לפי מחקר מסוים בתחום האינטרנט של הדברים (IoT), חנויות שמממשות מערכות אלו רואות בדרך כלל עליה של כ-17% בזורם התנועה של הלקוחות במרחב.
סופרמרקט סקנדינבי אחד הפחית את הטיולים האלUF של לקוחות בכ-30% כשהתחיל להתקין תגי RFID על תווי המחירים במדפים, המתחברים לטלפונים של הקונים. אם מישהו עוצר להסתכל על פריט מיוחד בתצוגה, האפליקציה שולחת לו מידע על פריטים קרובים וכן מתכונים שמתאימים יחד, מה שמגרם לאנשים לקנות דברים נוספים. החנות שילבה מחירים אלקטרוניים רגילים על מדפים עם התקני אות קטן שעזרו למציאת כיוון, והפכה תווי מחיר משעממים למדריכים מועילים. זה מראה עד כמה חוויית הקנייה יכולה להיות טובה יותר כשכל הכלים הדיגיטליים האלה עובדים יחד במקום לעמוד לבד.
תוויות מדף אלקטרוניים הן תוויות דיגיטליות המשמשות בחנויות קמעונאיות להצגת מידע על המוצר, דילים ומחירים, ומאפשרות עדכוני זמן אמת ושיפור ניווט לקונים.
מסכים אלקטרוניים (ESLs) משתמשים במסכים צבעוניים ותצוגות דינמיות כדי לעזור ללקוחות למצוא מוצרים במהירות רבה יותר, להפחית היצ crowding ולשפר את חוויית הקנייה.
עדכונים בזמן אמת מבטיחים דיוק בתמחור, מפחיתים שגיאות ידניות, ומאפשרים לקמעונאים לנהל קידום מכירות עקביים במיקומים שונים בצורה יעילה.
על ידי סיפוק תמחור מדויק והסרת סתירות בין מחירי מדף למחיר בתשלום, מסכים אלקטרוניים (ESLs) מחזקים את אמון הלקוחות והשביעות רצונם.
למרות שהעלות הראשונית לדוכן יכולה להיות בין 0.80$ ל-2.50$, קמעונאים יכולים לצפות עלות חזרה על ההשקעה (ROI) תוך 24–36 חודשים, בזכות הפחתת עלויות כוח אדם והגדלת היעילות.
חדשות חמות2024-09-14
2024-11-18
2023-11-14
2023-04-12
2019-07-11
אנו מתמחים בפתרונות מתקדמים למסחר אלקטרוני כדי לאפשר תפעול חלק ולחכם את חוויית הקנייה.
