백화점의 효율성 및 참여도 증대

고객 프로필: 한 저명한 백화점 체인이 고객 경험을 개선하고 운영 효율성을 높이기 위해 가격 및 재고 관리 시스템의 현대화를 추구했습니다.

도전 과제:

• 다양한 매장 위치에서 일관성 없는 가격으로 인해 고객 불만이 발생함.
• 수동 가격 업데이트 및 재고 점검으로 인한 높은 인건비.
• 정적인 가격과 프로모션 디스플레이로 인해 제한된 고객 참여.

제공된 솔루션: 우리는 실시간 가격 업데이트와 동적 콘텐츠를 지원하기 위해 TCMAX 전자 가격 태그와 E Ink 페이퍼 디스플레이를 제공했습니다.

실행:

• 모든 매장 부서에 전자 가격표를 설치했습니다.
• 시스템을 백화점의 재고 관리 소프트웨어와 원활하게 동기화될 수 있도록 통합했습니다.
• 직원들에게 시스템 운영 및 유지보수에 대한 종합적인 교육을 실시했습니다.

달성된 결과:

• 운영 효율성: 가격 업데이트 시간이 며칠에서 몇 초로 단축되어 인건비가大幅히 절감되었습니다.
• 고객 참여: 상호작용형 디스플레이는 고객 체류 시간을 25% 증가시켜 전환율을 높였습니다.
• 매출 증가: 동적 가격 책정 및 프로모션으로 주력 제품의 매출이 15% 증가했습니다.

고객 증언: "TCMAX는 우리 백화점에 있어 혁신적인 변화를 가져왔습니다. 실시간 가격 업데이트와 상호작용이 가능한 디스플레이는 단지 시간과 비용을 절약한 데 그치지 않고, 고객들의 쇼핑 경험을 크게 향상시켰습니다."