Elektroniske hyllemerker: Gjør handelseredning mye enklere.

Utviklingen av teknologien for elektroniske hyllemerker

Fra LCD til E-Papir: Tre generasjoner med innovasjon

Å se tilbake på hvordan elektroniske prisskilt (ESL-er) har utviklet seg siden de først kom på markedet viser virkelig hvor langt teknologien har kommet. De første versjonene brukte grunnleggende LCD-skjermer som knapt klarte å vise prisoppdateringer. Men alt endret seg da produsentene byttet til e-papir-teknologi. Denne nyere løsningen gjør skiltene mye lettere å lese og reduserer samtidig strømforbruket. En stor fordel med e-papir er at det fungerer godt uansett hvor mye lys det er i butikken, noe som ikke var tilfellet med de gamle LCD-skjermene. Forskning har faktisk vist at e-papir-skjermer forbedrer synligheten med hele 40 % sammenlignet med tradisjonelle alternativer i reelle butikkmiljøer. Det forklarer hvorfor så mange butikker foretrekker dem i dag. Selskaper som SES-imagotag og Pricer ledet an i utviklingen av disse systemene og lanserte produkter som forandret forventningene til digital visuell informasjon. Butikker som har tatt i bruk denne teknologien sparer ikke bare penger på strømregningen – de fanger også kundens oppmerksomhet raskere og driver butikken mer effektivt hver eneste dag.

Fra infrarød til NFC: Fremsteg i kommunikasjonsteknologi

Det er store fordele for butikker som velger å gå bort fra gammel infrarød teknologi og over til NFC for dataoverføring. Tilbake da infrarød teknologi dominerte ESL-kommunikasjon, hadde butikker reelle problemer med treg overføringshastighet og behovet for direkte linje til enhetene. Dette førte til at selskaper begynte å søke etter bedre løsninger. Her kommer NFC-teknologien inn, som gjør transaksjoner mye raskere og samtidig holder kundene engasjert gjennom hele handleferden. Ta for eksempel ESL-er med NFC-teknologi – disse digitale prismerkene har virkelig tatt av, særlig siden det nå finnes over 3 milliarder smartphones i verden som er kompatible med NFC. Denne teknologien hjelper ikke bare med å forenkle betalinger, men også med å administrere lagerbeholdningen. Butikksansatte bruker mindre tid på manuell prisoppdatering, og kundene blir ikke lenger stående igjen i køen ved kassa. Forskjellen er tydelig på gulvet. Butikker melder om færre feil i lagertellingen takket være disse smarte merkene, noe som betyr at varene ligger lenger på hyldene uten å gå tapt i systemene.

Integrering med detailanalytikk og IoT-systemer

Når elektroniske hylleskilfter kombineres med detaljhandelsanalyser og IoT-systemer, endres måten butikker håndterer varelageret på. Det blir mulig å dele informasjon øyeblikkelig mellom avdelinger. Detaljhandlere kan nå reagere raskere på hva som skjer på hyllene, noe som fører til bedre kontroll over lagerbeholdningen og produkter som bedre samsvarer med kundenes ønsker. Selskaper som Walmart og Zara har allerede tatt i bruk disse smarte systemene i mange av sine butikker. Erfaringen deres viser at når butikker kan følge salgsmønster i sanntid, fører det til bedre innkjøpsbeslutninger og mer fornøyde kunder. Det er også mye potensial for forbedringer i fremtiden. Noen eksperter mener at ESL-teknologi kan redusere unødvendig avfall i leveringskjedene med opptil 30 %. Ettersom IoT-nettverk blir mer avanserte hvert år, begynner de små digitale prismerkene å spille en viktigere rolle i innsamling av verdifull salgsdata. Denne utviklingen tyder på at vi kanskje vil se butikker som nesten øyeblikkelig kan tilpasse seg kundenes atferd, i motsetning til å måtte støtte seg på gamle ukentlige rapporter.

Grunnleggende fordeler som driver adoptjon i detaljhandelen

Sanntidsprisoppdateringer og dynamisk prising

Butikker opplever store forandringer takket være elektroniske hyllemerker, også kalt ESL-er for korthetens skyld. Disse små digitale skjermene lar butikker oppdatere priser på stedet og justere prissetningsstrategier når som helst nødvendig. Det gir butikker en klar fordel å kunne endre priser raskt basert på hva som skjer i markedet eller hva konkurrentene driver med. En nylig studie viste at noen bedrifter faktisk tjente cirka 70 dollar ekstra per produkt da de byttet ut tradisjonelle prislapper med disse smarte merkene. Denne evnen til å justere priser enkelt gjør ikke bare at butikkene sparer penger. Kundene kjøper også oftere impulsivt når de ser at prisene endres gjennom dagen, og mange kunder begynner å se merker mer positivt fordi de føler at de får bedre tilbud og mer verdi for pengene.

Reduksjon av arbeidskostnader gjennom automatiserte prosesser

Elektroniske hylleprisskilt automatiserer prisendringer, noe som sparer butikker for mye penger som ellers ville gått til manuelle oppdateringer. Butikker landet over opplever store reduksjoner i arbeidstimer takket være denne teknologien. Ta for eksempel en kjede som nevner at de sparer omtrent 30 arbeidstimer hver uke bare på prisoppdateringer. Hva betyr dette i praksis? Vel, ansatte er ikke lenger låst til kassene hele dagen for å skifte prislapper. I stedet får de tid til å hjelpe kundene, finne produkter og kanskje til og med selge tilleggsvarer i samtaler. Ansatte blir mer involverte overfor kundene når de ikke hele tiden løper frem og tilbake mellom lager og hylle. Og la oss være ærlige, fornøyde ansatte skaper som regel fornøyde kunder, noe som til slutt øker overskuddet for de fleste bedrifter som implementerer slike systemer.

Borttakelse av prisløsheter og kompliansrisikoer

Elektroniske hylleskilte reduserer prisfeil som oppstår hele tiden med gamle papirskilt. Når prisene stemmer overens med det som vises i kassa, unngår butikker de pinlige situasjonene der kundene ser en pris, men blir fakturert en annen. Det er rapportert at butikker som har gått over til ESL-teknologi, har langt færre problemer med feil prising, fordi mennesker ikke lenger manuelt endrer prisene. Systemet oppdaterer seg selv automatisk ved salg eller prisendringer. Ut over kundetilfredshet hjelper disse digitale skiltene også bedrifter med å følge med på stadig endrende prisregler. Butikker trenger ikke lenger å bekymre seg for å bryte regler ved uhell, ettersom skiltene oppdateres automatisk. Dette unngår ikke bare juridiske problemer, men bygger også tillit hos kundene, som vet at de ikke vil møte skjulte gebyrer.

Forbedring av driftseffektivitet og kundeerfaring

Omnikanal-synkronisering for pris-konsistens

Å opprettholde konsistente priser mellom nettsteder og fysiske butikker har blitt veldig viktig disse dager takket være helhetsbaserte kanalstrategier. Elektroniske hyllerekker hjelper til med å sikre at det kundene ser på butikkhyller nøyaktig samsvarer med det som vises online. Når prisene stemmer overens på tvers av alle kanaler, tenderer kundene til å stole mer på merkevarene, fordi de ikke støter på de irriterende situasjonene der noe koster en ting online, men et annet beløp rett der foran dem i butikken. Ta for eksempel Hy-Vee, som har rullet ut digitale prislapper i omtrent 230 lokasjoner nå, noe som hjelper dem med å beholde sin prisstrategi intakt samtidig som handlingen blir jevnere for alle involverte. Studier viser at omtrent 40 prosent av menneskene blir frustrerte når de finner ulike priser for identiske produkter avhengig av hvor de ser. Så butikker som investerer i elektronisk hyllerekke-teknologi holder ikke bare prisene rett, de styrker faktisk også sitt varemærke samtidig, siden kundene setter pris på å vite at de ikke blir overrasket ved kassen.

Lagerstyring via geolokerte digitale merker

Det viser seg at butikker som tilføjer geolokaliserede digitale mærkninger til deres lagerstyringssystemer, oplever en stor forbedring i forhold til at følge med i, hvad der er på hylderne. Disse elektroniske etiketter giver et meget bedre overblik over lagerbeholdningen og reducerer markant de irriterende situationer, hvor varer er udsolgt. De præcise lokaliseringer i realtid hjælper butikker med at følge lageromsætningen bedre og sparer samtidig unødigt spild, især for varer som ferske fødevarer og mejeriprodukter, der hurtigt går til forringelse. Supermarkedskæder er et godt eksempel – mange bruger i dag digitale hyldemærkninger til at håndtere produktlivscyklusser smartere. Når varer nærmer sig udløbsdato, justeres priserne automatisk nedad, hvilket betyder mindre madspild og bedre udstykkede hylder. Nogle større kæder har rapporteret forbedringer i lageromsætning efter installation af denne teknologi, herunder en stor detailhandler, som inden for seks måneder reducerede madspild med cirka 20 %. Disse resultater illustrerer tydeligt, hvorfor mange virksomheder investerer i digitale hyldelabelsystemer, selvom de indledende omkostninger kan være høje.

Personlige tilbud og hyllnivå-engasjement

Innføringen av elektroniske hyllepriser har fullstendig endret måten butikker driver kampanjer på, og har åpnet for skreddersydde tilbud direkte der kundene handler. Detailister bruker nå kundeinformasjon til å lage tilbud som matcher hva ulike personer ønsker, noe som virkelig engasjerer kundene og øker kjøpsvolumet. Noen undersøkelser viser at disse personlige tilnærmingene faktisk kan øke konverteringsraten med cirka 20 prosent. Det er slik at når kunder ser noe som er tilpasset akkurat dem, handler de ofte ut fra det som betyr mest for dem personlig. Likevel er det noen viktige etiske spørsmål knyttet til bruken av all denne dataen til markedsføring. Butikker må være åpne om hvordan de samler inn og bruker personlig informasjon hvis de ønsker at kundene skal stole på dem. Folk reagerer bedre på målrettede annonser når de vet nøyaktig hva som skjer bak kulissene. Å finne riktig balanse mellom å tilby personlige opplevelser og å beskytte personvernet er avgjørende for bedrifter som ønsker å vedlikeholde gode relasjoner med kundene, samtidig som de drar nytte av den økte engasjementen som elektroniske hyllepriser muliggjør.

Rask amortiseringstid og 400% langsiktig ROI

Tallene bak elektroniske prismerker (ESL-er) er faktisk ganske imponerende. Mange butikker oppgir å få tilbake pengene sine raskt med tilbakebetalingstider som ofte er under ett år, og noen opplever avkastning på investeringen på rundt 400 % over tid. Kostnaden ved å implementere disse systemene synes å lønne seg når man ser på hva de sparer i daglig drift pluss økningen i salgstallene. En nylig rapport fra Astute Analytica fant ut at butikker som bruker ESL-er kan justere priser mye raskere enn det tradisjonelle metoder tillater. Dette betyr at ansatte bruker mindre tid på manuelt å endre priser på hundrevis av produkter, noe som reduserer både arbeidskostnader og feil i prissetting. Ta for eksempel de mellomstore dagligvarekjedene som byttet til ESL-er i fjor. De klarte å kutte arbeidsmengden i lageradministrasjon med nesten 50 % samtidig som de hadde en tydelig økning i kundekjøp. All denne dataen viser hvorfor så mange bedrifter er villige til å investere, selv om det koster mye i starten. Når noe sparer penger måned etter måned og sørger for at hyllene hele tiden ser friske og nøyaktige ut, begynner det å se ut som en smart beslutning for enhver butikk som tar konkurranseevne alvorlig.

Bærekraftige vinster fra papirosløste løsninger

Å gå digitalt med hyllelabeler reduserer papiravfall kraftig. Det finner butikker som ønsker å bli grønnere ut at elektroniske hyllelabeler (ESL-er) passer perfekt inn i deres bærekraftige planer, siden de fjerner de gamle papirprislappene som vi alle kjenner så godt. Bare store varehus kan spare omtrent 10 tonn papir hvert år dersom de bytter ut, noe som helt sikkert vil hjelpe dem med å nå sine miljømål. Kunder i dag synes å bry seg mer om bærekraft enn noen sinne før. Vi ser det hver dag i butikker hvor kunder spesifikt spør etter økologiske alternativer. Bortsett fra at de faktisk hjelper planeten, gjør disse digitale labelene også handelen lettere for alle involverte. Prisene oppdateres automatisk uten at noen trenger å manuelt skifte labeler, slik at kunder alltid får nøyaktige opplysninger når de trenger det mest.

Skalering for flermagasin-nettverk

Elektroniske prisskilte tilbyr noe ganske kult for butikker med flere lokasjoner – de reduserer virkelig hodebryet rundt prisadministrasjon på tvers av alle butikkene. Den digitale naturen til disse skiltene betyr at de passer seg inn i nesten enhver butikkstruktur uten problemer, noe som gjør dem ekstremt fleksible for kjeder som ønsker å vokse. Ta Walmart og Kroger som gode eksempler. Begge selskapene har begynt å bruke elektroniske prisskilte for å sikre at prisene oppdateres øyeblikkelig i alle lokasjoner, slik at kundene alltid ser de samme prisene uansett hvor de handler. Det interessante er hvordan denne teknologien blir bedre og bedre over tid. Butikkene finner det lettere å anvende de samme prissatsene overalt, fra små lokale butikker til store distribusjonssentre, og kan dermed administrere vekst uten å miste kontrollen over produktpriser.