Büyük dükkanların verimliliğini ve katılımını artırmak

Müşteri profili: Önemli bir mağaza zinciri, müşteri deneyimini ve operasyonel verimliliğini artırmak için fiyatlandırma ve stok yönetim sistemlerini modernize etmeye çalıştı.

Zorluklar:

• Farklı mağaza yerlerinde tutarsız fiyatlandırma, müşterilerin memnuniyetsizliğine yol açıyor.
• Manuel fiyat güncellemeleri ve envanter kontrolleri nedeniyle yüksek işgücü maliyetleri.
• Statik fiyatlandırma ve promosyon gösterileri nedeniyle müşteri katılımının sınırlı olması.

Verilen çözüm: Gerçek zamanlı fiyat güncellemelerini ve dinamik içeriği kolaylaştırmak için TCmax elektronik fiyat etiketlerimizi ve e mürekkep kağıt ekranlarımızı sağladık.

Uygulanması:

• Tüm mağaza bölümlerinde elektronik fiyat etiketleri kuruldu.
• Sistemini, asansörün envanter yönetimi yazılımı ile bütünleştirerek sorunsuz senkronizasyon sağladı.
• Sistem işletilmesi ve bakımı konusunda personel için kapsamlı eğitim uyguladı.

Elde edilen sonuçlar:

• Operasyonel verimlilik: Fiyat güncellemeleri günlerden saniyelere düşürüldü, işgücü maliyetleri önemli ölçüde azaldı.
• Müşteri katılımcılığı: Etkileşimli ekranlar, müşteri kalış süresini %25 arttırır ve bu da daha yüksek dönüşüm oranına yol açar.
• Satış artışı: Dinamik fiyatlandırma ve promosyonlar, seçili ürünlerin satışlarında % 15 artışa yol açtı.

Müşteri ifadesi: "TCMAX, mağazalarımız için oyun değiştirici olmuştur. Gerçek zamanlı fiyat güncellemeleri ve etkileşimli ekranlar sadece zaman ve para tasarrufu yapmaktan başka müşterilerimizin alışveriş deneyimini de büyük ölçüde geliştirdi".