EN
Ngày nay, các nhà bán lẻ có thể đạt được mức độ hiển thị hàng tồn kho gần 99% khi kết nối các nhãn dán điện tử trên kệ (ESL) với hệ thống hàng tồn kho trung tâm. Điều xảy ra sau đó khá đơn giản — hệ thống sẽ tự động cập nhật mỗi khi có giao dịch bán tại quầy thanh toán hoặc có thay đổi trong kho hàng, do đó không còn ai phải thực hiện những công việc kiểm đếm và đối chiếu tẻ nhạt nữa. Hãy xem điều gì đã xảy ra vào năm 2023 theo nghiên cứu của Inventory Planner. Các cửa hàng áp dụng loại hình đồng bộ này đã chứng kiến một điều tuyệt vời — độ trễ dữ liệu giữa kệ hàng và kho giảm mạnh từ khoảng 12 giờ xuống chỉ còn khoảng 20 phút.
Một nhà bán lẻ thực phẩm hàng đầu tại châu Âu đã triển khai nhãn dán điện tử trên kệ hàng (ESL) tại 800 cửa hàng nhằm giải quyết tình trạng quản lý sai lệch mặt hàng dễ hỏng. Cảm biến ESL sẽ kích hoạt cảnh báo tự động để bổ sung hàng hóa khi số lượng sản phẩm cụ thể giảm xuống dưới ngưỡng cài đặt trước. Trong vòng 18 tháng, chuỗi này đã giảm được 30% số lần thiếu hàng đồng thời cắt giảm lượng thực phẩm bị lãng phí với giá trị 1,2 triệu euro mỗi năm, theo báo cáo tự động hóa bán lẻ năm 2024 của RFgen.
Các hệ thống ESL thay đổi giá hiển thị theo thời gian thực tùy thuộc vào số lượng hàng còn trong kho và thời điểm sản phẩm sắp hết hạn. Tính năng này đặc biệt quan trọng đối với các mặt hàng được giảm giá hoặc có thời hạn sử dụng ngắn. Theo một nghiên cứu gần đây của PwC trong báo cáo Triển vọng Bán lẻ năm 2023, các cửa hàng sử dụng hệ thống này ghi nhận số lỗi định giá ít hơn khoảng 44 phần trăm so với những nơi vẫn đang dùng tem giá truyền thống. Khi giá cả khớp nhau giữa kệ hàng và hệ thống máy tính tại quầy thanh toán, người mua sắm sẽ không gặp phải những tình huống khó chịu khi giá họ thấy không trùng với giá bị tính. Điều này giúp các cửa hàng tuân thủ quy định đồng thời cải thiện trải nghiệm mua sắm tổng thể của khách hàng.
Nhãn hiệu điện tử hay còn gọi là ESL về cơ bản đóng vai trò là cầu nối giữa các cửa hàng vật lý với các hệ thống kinh doanh lớn hơn. Khi những nhãn giá kỹ thuật số này được kết nối với các hệ thống ERP và bán hàng tại quầy, các cửa hàng có thể duy trì sự nhất quán về giá cả, ưu đãi đặc biệt và tình trạng hàng hóa trên kệ ở mọi địa điểm hoạt động. Theo nghiên cứu từ SAP về xu hướng công nghệ bán lẻ đến năm 2025, việc kết nối này giúp loại bỏ các ngăn chứa dữ liệu riêng lẻ gây khó chịu, nơi thông tin không đồng bộ. Kết quả là? Những gì khách hàng nhìn thấy trên kệ hàng trong cửa hàng sẽ chính xác như những gì đang được ghi nhận trong kho ở thời điểm hiện tại. Điều này tạo nên sự khác biệt lớn khi cố gắng thực hiện đơn hàng qua nhiều kênh bán hàng như trực tuyến và tại chỗ cùng lúc.
Các nhà bán lẻ giờ đây có thể thiết lập giới hạn tự động khi hàng tồn kho xuống mức quá thấp nhờ vào các hệ thống đám mây tập trung. Khi dữ liệu từ nhãn giá điện tử cho thấy sản phẩm đang sắp hết, các hệ thống này sẽ gửi cảnh báo bổ sung hàng ngay lập tức. Không còn những sai sót do nhân viên phải kiểm tra thủ công số lượng tồn kho cả ngày dài. Hơn nữa, quản lý khu vực có thể theo dõi đồng thời nhiều cửa hàng khác nhau thông qua các bảng điều khiển tiện lợi. Và cũng đừng quên khía cạnh đám mây của hệ thống. Chính cơ sở hạ tầng đám mây này cho phép cập nhật phần mềm trực tiếp đến các thiết bị ESL mà không cần ai phải chạm vào chúng về mặt vật lý. Điều đó có nghĩa là các cửa hàng luôn tuân thủ các quy định và quy tắc về giá cả luôn thay đổi mà không cần nhân viên phải làm thêm việc.
Các doanh nghiệp bán lẻ ngày nay ngày càng sử dụng các hệ thống API để kết nối mạng ESL của họ với nhiều công cụ phân tích chuỗi cung ứng khác nhau. Điều này tạo ra các kênh truyền thông hai chiều, cho phép cửa hàng theo dõi tình hình trên kệ hàng đồng thời truy xuất thông tin bán hàng trong quá khứ. Theo tài liệu mới nhất từ Kvy Technology, việc chuẩn hóa các API này đã trở thành yếu tố thiết yếu trong các thiết lập công nghệ bán lẻ hiện đại. Các chuỗi bán lẻ giờ đây có thể tích hợp phần mềm dự báo nhu cầu dựa trên AI vào hệ thống hiện có mà không làm ảnh hưởng đến cách hoạt động của nhãn giá điện tử. Một số nhà bán lẻ lớn đã ghi nhận cải thiện trong quản lý tồn kho sau khi thực hiện nâng cấp loại này.
Nhãn hiệu điện tử trên kệ hàng giải quyết những công việc tẻ nhạt từng tốn rất nhiều thời gian trong các cửa hàng – ví dụ như thay đổi giá bằng tay hay thay thế các nhãn cũ. Khi tự động hóa những việc này, các cửa hàng giảm đáng kể các lỗi định giá do con người gây ra khi có thể bỏ sót thông tin. Theo Tạp chí Công nghệ Bán lẻ từ năm ngoái, số lỗi xảy ra giảm khoảng 92% khi sử dụng hệ thống nhãn điện tử (ESL). Các hệ thống điện tử này kết nối trực tiếp với cơ sở dữ liệu trung tâm, nên khi có chương trình khuyến mãi hoặc lượng hàng tồn kho giảm tại một cửa hàng, mọi địa điểm khác đều được cập nhật đồng thời. Không còn phải chờ đợi nhân viên đi từng khu vực để cập nhật bảng hiệu thủ công. Kết quả? Giá cả luôn chính xác trên toàn hệ thống, trong khi nhân viên có thể dành thời gian tương tác với khách hàng thay vì tìm kiếm các nhãn giá bị thất lạc.
Các hệ thống ESL chắc chắn cần một khoản chi phí ban đầu, thường khoảng 18.000 đô la Mỹ cho mỗi địa điểm, nhưng các doanh nghiệp thường thấy chi phí nhân công giảm khoảng 23% mỗi năm vì nhân viên không còn phải thực hiện những cuộc kiểm kê thủ công tẻ nhạt nữa. Hầu hết các chuỗi bán lẻ lớn đều thu hồi được vốn trong vòng hơn một năm nhờ giảm chi phí làm thêm giờ và giảm thất thoát hàng hóa do trộm cắp hay sai sót. Một số công ty nhận thấy rằng việc triển khai công nghệ từng giai đoạn tạo ra sự khác biệt lớn đối với lợi nhuận của họ. Lấy ví dụ một chuỗi cửa hàng tạp hóa ở khu vực Trung Tây – khi họ triển khai ESL theo từng cửa hàng thay vì đồng loạt trên tất cả các địa điểm cùng lúc, họ đã cắt giảm được gần một nửa tổng chi phí thiết lập ban đầu.
Các nhà bán lẻ hàng đầu triển khai ESL theo từng giai đoạn, bắt đầu từ những bộ phận có tốc độ luân chuyển cao như điện tử hoặc hàng hóa theo mùa. Cách tiếp cận này cho phép các đội nhóm tinh chỉnh việc tích hợp với các hệ thống quản lý tồn kho hiện có trước khi triển khai quy mô lớn. Việc thực hiện theo 3 giai đoạn thường giảm sự cố kỹ thuật tới 67% so với triển khai toàn bộ cùng lúc, đảm bảo quá trình đào tạo nhân viên và xác nhận hệ thống diễn ra thuận lợi hơn.
Công nghệ ESL giúp các cửa hàng theo dõi hàng tồn kho hiệu quả hơn nhiều so với trước đây, vì những nhãn giá kỹ thuật số này gửi cập nhật trực tiếp đến phần mềm quản lý kho. Không còn phải đoán mò bằng cách dùng nhãn giấy hay đếm hàng hóa thủ công nữa, đó là lý do vì sao nhiều cửa hàng hiện nay ghi nhận ít sai sót hơn trong hồ sơ tồn kho. Một báo cáo gần đây từ năm ngoái cho thấy khoảng 22 phần trăm lượng hàng tồn kho bị mất là do những lỗi đếm đơn giản. Điều kỳ diệu thực sự xảy ra khi những nhãn thông minh này nhận thấy sản phẩm nào đang cạn trên kệ. Chúng tự động gửi cảnh báo đến văn phòng hậu cần, kích hoạt quy trình bổ sung hàng để sản phẩm không bị hết đúng vào lúc khách hàng cần nhất trong những thời điểm mua sắm đông đúc.
Khi các nhà bán lẻ kết hợp dữ liệu ESL với các công cụ phân tích dự đoán, họ có khả năng điều chỉnh giá ngay lập tức dựa trên điều kiện thời gian thực. Ví dụ, khi hàng tồn kho tăng lên vượt quá mức dự trữ bình thường, hệ thống tự động sẽ giảm giá hoặc gửi những hàng hóa dư thừa đó đến các cửa hàng nơi khách hàng thực sự mua chúng. Số liệu cũng cho thấy điều này. Theo một báo cáo gần đây của Vusion về quản lý hàng tồn kho bán lẻ, các doanh nghiệp thực hiện giá dựa trên nhu cầu đã thấy vấn đề dư thừa của họ giảm gần 20% chỉ trong vòng nửa năm. Có ý nghĩa thực sự loại bỏ lượng dư thừa nhanh hơn có nghĩa là dòng tiền tốt hơn và người mua hàng hạnh phúc hơn tìm thấy những gì họ muốn mà không cần chờ đợi.
Một mạng lưới hiệu thuốc quốc gia đã triển khai ESL để theo dõi ngày hết hạn và mô hình nhu cầu khu vực cho thuốc. Bằng cách đồng bộ hóa dữ liệu cạnh kệ với các hệ thống quản lý kho, chuỗi loại bỏ $ 3.2M trong hàng tồn kho hết hạn hàng năm trong khi duy trì sự sẵn có sản phẩm 99,2% trên 1.400 cửa hàng.
Nhãn hiệu kệ điện tử (ESL) là nhãn giá kỹ thuật số được các nhà bán lẻ sử dụng để hiển thị giá sản phẩm và thông tin trong thời gian thực. Chúng có thể được tích hợp với các hệ thống kiểm kê trung tâm để tự động cập nhật thông tin giá và hàng tồn kho.
ESL được kết nối với các hệ thống hàng tồn kho trung tâm, cho phép cập nhật tự động bất cứ khi nào bán hàng được thực hiện hoặc thay đổi hàng tồn kho xảy ra. Điều này loại bỏ sự cần thiết của việc đếm thủ công và giảm sự chậm trễ dữ liệu giữa kệ và kho.
Tích hợp ESL với ERP và hệ thống điểm bán hàng đảm bảo giá cả và đề nghị nhất quán trên tất cả các kênh bán hàng. Kết nối này giúp loại bỏ sự không phù hợp dữ liệu, cải thiện quản lý hàng tồn kho và nâng cao trải nghiệm mua sắm tổng thể.
Vâng, ESL tự động hóa các nhiệm vụ như thay đổi giá cả và đánh dấu hàng tồn kho, giảm lao động tay và các lỗi liên quan. Điều này có thể dẫn đến tiết kiệm chi phí lao động đáng kể cho các nhà bán lẻ.
Mặc dù có một khoản đầu tư ban đầu cần thiết cho các hệ thống ESL, các nhà bán lẻ thường thấy giảm chi phí lao động và quản lý hàng hóa được cải thiện, dẫn đến lợi nhuận đầu tư trong một thời gian tương đối ngắn.
Tin Tức Nổi Bật2024-09-14
2024-11-18
2023-11-14
2023-04-12
2019-07-11
Chúng tôi chuyên về các giải pháp bán lẻ điện tử tiên tiến nhằm tối ưu hóa hoạt động và nâng cao trải nghiệm mua sắm thông minh.
