EN
Các hệ thống ESL đang thay thế những nhãn giá giấy cũ bằng màn hình kỹ thuật số kết nối với hệ thống trung tâm. Các nhà bán lẻ giờ đây có thể thay đổi giá và thông tin sản phẩm tại nhiều cửa hàng cùng lúc gần như ngay lập tức, đôi khi chỉ trong vòng 10 giây. Không còn cảnh phải chạy đi chạy lại để thay đổi nhãn bằng tay – công việc từng mất khoảng 12 đến 15 giờ mỗi tuần tại hầu hết các cửa hàng. Khi những nhãn kỹ thuật số này hoạt động đồng bộ với hệ thống bán hàng và quản lý tồn kho, chúng giúp duy trì mức giá chính xác mà không cần nhiều thao tác thủ công. Nhân viên cửa hàng dành ít thời gian hơn cho việc thay đổi nhãn nhàm chán và có thêm thời gian để hỗ trợ khách hàng tìm sản phẩm cần thiết hoặc bổ sung hàng hóa lên kệ khi cần.
ESL tự động hóa ba quy trình quan trọng:
Các cửa hàng sử dụng ESL báo cáo giảm 67% chi phí lao động liên quan đến định giá, do các công việc như in ấn và dán nhãn được loại bỏ. Nhân viên lấy lại trung bình 9 giờ mỗi tuần để phục vụ khách hàng sau khi áp dụng.
Khi ESL đảm nhận các nhiệm vụ định giá lặp đi lặp lại, năng suất nhân viên tăng trung bình 22%. Được giải phóng khỏi việc dán nhãn thủ công, nhân viên có thể thay vào đó:
Sự chuyển đổi này nâng cao cả hiệu suất vận hành và trải nghiệm khách hàng trong cửa hàng.
Bảng điều khiển ESL tập trung áp dụng các quy tắc định giá đồng nhất trên toàn bộ khu vực, loại bỏ sự sai lệch do cập nhật thủ công chậm trễ. Trong một thử nghiệm mùa lễ năm 2022, một thương hiệu thời trang có 150 cửa hàng đạt được độ nhất quán giá 99,8% khi sử dụng ESL, so với độ chính xác 84% khi dùng nhãn giấy.
Nhãn Trên Kệ Điện Tử (ESL) mở ra các chiến lược định giá linh hoạt mà nhãn giấy truyền thống không thể sánh kịp. Các nhà bán lẻ có được sự kiểm soát chính xác đối với quy trình định giá, đồng thời đáp ứng kỳ vọng của người tiêu dùng hiện đại về độ chính xác và minh bạch.
ESL cho phép điều chỉnh giá theo thuật toán dựa trên biến động nhu cầu, hoạt động cạnh tranh hoặc mức tồn kho. Một khảo sát Công nghệ Bán lẻ năm 2024 cho thấy 68% các doanh nghiệp áp dụng đã giảm thời gian ra quyết định định giá từ vài ngày xuống chỉ còn vài phút. Sự linh hoạt này đặc biệt có giá trị đối với hàng hóa dễ hỏng, nơi các đợt giảm giá động giúp giảm thiểu lãng phí mà không làm xói mòn lợi nhuận.
Các chương trình khuyến mãi theo thời gian được kích hoạt ngay lập tức trên tất cả các cửa hàng mà không cần can thiệp thủ công. Các đợt bán chớp nhoáng, giảm giá dành cho khách hàng thân thiết và sự kiện thanh lý tự động đồng bộ với hệ thống POS, ngăn ngừa sai sót khi thanh toán gây ảnh hưởng đến niềm tin của khách hàng.
Bảng điều khiển tập trung cho phép:
| NĂNG LỰC | Tác động |
|---|---|
| Đồng bộ giá trên nhiều cửa hàng | Giá cả đồng nhất tại hơn 50 địa điểm trong vòng dưới 2 phút |
| Triển khai mẫu theo mùa | Chiến dịch định giá ngày lễ khởi động nhanh hơn 90% |
| Tự động hóa tuân thủ | Thay đổi giá theo quy định được áp dụng chính xác, không lỗi |
Những chức năng này giúp đơn giản hóa việc thực hiện chiến dịch và giảm gánh nặng hành chính.
Các doanh nghiệp đi đầu trong việc áp dụng ESL báo cáo mức tăng doanh thu từ 12-18% ở các danh mục nhạy cảm về giá như điện tử tiêu dùng, bằng cách bắt chước các chiến thuật định giá thương mại điện tử. Việc điều chỉnh theo thời gian thực giúp các nhà bán lẻ tận dụng các xu hướng nhỏ, từ đợt tăng nhu cầu đột biến trên mạng xã hội đến sự thay đổi mua sắm do thời tiết gây ra.
Các hệ thống ESL hiện nay về cơ bản kết nối những gì xảy ra trên kệ hàng trong cửa hàng trực tiếp với máy tính văn phòng nơi diễn ra toàn bộ các hoạt động kinh doanh. Khi các hệ thống này hoạt động cùng với máy bán hàng tại quầy (point of sale), chúng đảm bảo giá niêm yết khớp chính xác với mức giá được tính khi thanh toán. Kết nối với phần mềm hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) giúp tự động cập nhật hàng loạt giá mà không cần ai phải thực hiện thủ công. Theo nghiên cứu thị trường, các cửa hàng áp dụng các kết nối loại này đã giảm khối lượng công việc thủ công gần như hoàn toàn (khoảng 95%) và đạt độ chính xác về giá gần như tuyệt đối (khoảng 99,9%). Điện toán đám mây đưa mọi thứ tiến xa hơn bằng cách đảm bảo các chương trình giảm giá và yêu cầu pháp lý được duy trì nhất quán ở mọi nơi thông qua các màn hình quản lý tập trung trong hệ thống ERP.
Các hệ thống ESL tự động điều chỉnh giá trên kệ để phản ánh sự thay đổi tồn kho theo thời gian thực, chẳng hạn như biến động chi phí nhà cung cấp hoặc thay đổi mức tồn kho. Điều này ngăn ngừa việc giảm biên lợi nhuận do các nhãn thanh lý đã lỗi thời và đảm bảo giá tại cửa hàng vật lý phù hợp với các nền tảng thương mại điện tử.
Khi được kết hợp với cơ sở hạ tầng IoT như kệ thông minh và cảm biến đo lường lượng khách, các nhãn điện tử hỗ trợ định giá theo ngữ cảnh. Ví dụ, các hệ thống tích hợp có thể làm nổi bật các chương trình khuyến mãi có giới hạn thời gian trong những khung giờ đông khách. Khả năng tương tác này giúp đơn giản hóa việc triển khai khuyến mãi trên bảng hiệu kỹ thuật số, thanh toán di động và ứng dụng tích điểm khách hàng thân thiết trong khuôn khổ các hệ sinh thái bán lẻ thống nhất.
Khi giá được cập nhật thủ công, sai sót xảy ra liên tục. Nghiên cứu cho thấy khoảng 8 trong số mỗi 100 mặt hàng bị niêm yết giá sai trên kệ so với mức giá thực tế tại máy thanh toán. Tác động tài chính cũng rất nghiêm trọng. Các nhà bán lẻ mất hàng trăm nghìn euro mỗi năm do những chênh lệch về giá này, đôi khi lên tới 740.000 euro mỗi năm đối với các cửa hàng quy mô trung bình. Mức độ không hài lòng của khách hàng cũng tăng đáng kể, tỷ lệ khiếu nại tăng khoảng một phần ba khi xảy ra tình trạng định giá sai. Hệ thống Nhãn Giá Điện Tử (ESL) khắc phục hoàn toàn vấn đề này. Chúng đảm bảo thông tin giá cả luôn nhất quán giữa các máy điểm bán hàng và hồ sơ tồn kho một cách tức thì. Điều này có nghĩa là các chương trình khuyến mãi và mức chiết khấu luôn phù hợp với thỏa thuận thanh toán thực tế với nhà cung cấp, không còn tình trạng chậm trễ hay nhầm lẫn tại quầy thanh toán.
Các nghiên cứu cho thấy khoảng hai phần ba các sai sót về giá xảy ra do việc nhập dữ liệu thủ công, thường bắt nguồn từ những lỗi đơn giản như nhầm lẫn các chữ số hoặc làm việc với các phiên bản bảng tính cũ. Hãy tưởng tượng điều gì xảy ra khi ai đó vô tình áp dụng mức giảm giá 20 phần trăm thay vì mức 2 phần trăm dự định. Đối với các cửa hàng bán nhiều sản phẩm, loại sai sót này có thể dẫn đến tổn thất vượt quá 120 nghìn đô la mỗi tháng. Tin vui là hệ thống tự động hóa ESL giúp giảm bớt khoảng bốn tiếng rưỡi khối lượng công việc trong các cửa hàng mỗi tuần. Điều đó có nghĩa là nhân viên không còn bị mắc kẹt vào việc kiểm tra giá lặp đi lặp lại nữa, mà có thể tập trung vào việc hỗ trợ khách hàng và vận hành doanh nghiệp hiệu quả hơn.
Các cửa hàng có nhiều chi nhánh đã chuyển sang công nghệ ESL đang ghi nhận những kết quả ấn tượng về độ chính xác giá trong các cuộc kiểm tra. Con số nói lên tất cả một cách rõ ràng: tỷ lệ nhất quán đạt khoảng 99,97% so với chỉ 82% khi sử dụng các nhãn giấy cũ. Và đây là điều làm nên giá trị to lớn của giải pháp này. Nhờ cập nhật thời gian thực liên tục, các cửa hàng luôn bám sát mọi quy định khác nhau theo từng khu vực. Hãy tưởng tượng việc phải quản lý giá cả trong khi đối mặt với các mức thuế địa phương thay đổi hoặc triển khai các chương trình khuyến mãi giới hạn thời gian ở nhiều khu vực khác nhau. Các nhà bán lẻ hoạt động tại mười khu vực trở lên có thể tiết kiệm từ 220.000 đến nửa triệu đô la mỗi năm bằng cách tránh được các khoản phạt vi phạm quy định và phí hoàn tiền. Rất hợp lý phải không? Khi giá cả được cập nhật chính xác đồng loạt ở mọi nơi, sẽ không ai bị thiệt hại.
Các hệ thống Nhãn hiệu điện tử (ESL) mang lại lợi ích tài chính đo lường được bằng cách thay thế các quy trình thủ công lặp đi lặp lại bằng tự động hóa. Các nhà bán lẻ báo cáo 54% ROI hàng năm trong cải thiện hiệu quả hoạt động sau khi triển khai giải pháp dán nhãn kỹ thuật số (Retail Systems Research 2023), nhờ vào ba cơ chế tiết kiệm chi phí chính:
Việc cập nhật giá tập trung loại bỏ hơn 80 giờ lao động mỗi tháng vốn thường dành cho thay đổi nhãn. Một chuỗi siêu thị quy mô trung bình đã tiết kiệm được 39.000 USD/năm bằng cách tự động hóa các quy trình định giá, trong khi các màn hình e-ink tiết kiệm năng lượng đã giảm tiêu thụ điện năng 18%so với nhãn in truyền thống.
Hầu hết các nhà bán lẻ đạt được ROI đầy đủ trong vòng 12-18 Tháng thông qua:
Bên cạnh tiết kiệm trực tiếp, hệ thống ESL giảm lượng chất thải giấy đi 92% hàng năm đối với chuỗi 100 cửa hàng. Việc quản lý dựa trên nền tảng đám mây giúp đảm bảo hoạt động trước các đợt tăng lương do lạm phát và gián đoạn chuỗi cung ứng.
Mặc dù chi phí phần cứng ban đầu trung bình 15-30 đô la mỗi nhãn , các giải pháp kỹ thuật số loại bỏ các chi phí định kỳ như in nhãn ($0,02-$0,05 mỗi thẻ) và nhân công thủ công ($18/giờ mỗi nhân viên). Các chuỗi cửa hàng có 500+ cửa hàng liên tục báo cáo hiệu quả cải thiện 3:1 trong vòng 24 tháng sau khi triển khai.
Nhãn Kệ Điện tử (ESL) là các màn hình kỹ thuật số được sử dụng trong các cửa hàng bán lẻ để hiển thị giá cả và thông tin sản phẩm, có thể được cập nhật theo thời gian thực thông qua một hệ thống tập trung thay vì thay đổi thủ công các thẻ giấy.
Hệ thống ESL cải thiện hiệu quả vận hành, giảm chi phí nhân công và sai sót về giá, cho phép định giá linh hoạt và khuyến mãi theo thời gian thực, đồng thời hỗ trợ tích hợp với các nền tảng POS và ERP nhằm đảm bảo tính nhất quán và độ chính xác.
Các nhà bán lẻ báo cáo mức tiết kiệm chi phí đáng kể, bao gồm tỷ suất hoàn vốn hàng năm (ROI) đạt 54% nhờ giảm chi phí nhân công, giảm sai sót và cải thiện độ linh hoạt trong định giá. Thời gian hoàn vốn để đạt được ROI đầy đủ thường dao động từ 12 đến 18 tháng.
Có, hệ thống ESL giảm đáng kể lượng chất thải giấy và có hiệu quả năng lượng cao, do đó góp phần vào tính bền vững trong hoạt động bán lẻ.
Tin Tức Nổi Bật2024-09-14
2024-11-18
2023-11-14
2023-04-12
2019-07-11
Chúng tôi chuyên về các giải pháp bán lẻ điện tử tiên tiến nhằm tối ưu hóa hoạt động và nâng cao trải nghiệm mua sắm thông minh.
