EN
Khi các cửa hàng cập nhật giá thủ công, họ sẽ gặp phải rất nhiều vấn đề. Chúng ta đang nói đến những lỗi như dấu thập phân bị đặt sai vị trí, các chương trình khuyến mãi cũ vẫn hiển thị dù đã hết hạn, và sản phẩm bị liên kết với giá sai hoàn toàn. Những sai sót kiểu này chiếm tới gần 4 trong số 10 lỗi định giá trong bán lẻ. Đây chính là lúc các nhãn hiệu kệ điện tử phát huy tác dụng. Những màn hình kỹ thuật số nhỏ này kết nối trực tiếp với hệ thống máy tính trung tâm, giúp cập nhật giá tự động trên toàn bộ cửa hàng. Một báo cáo gần đây về công nghệ bán lẻ năm 2023 cũng cho thấy một điều khá ấn tượng. Các cửa hàng chuyển sang hệ thống định giá tự động đã giảm được gần hai phần ba tỷ lệ lỗi chỉ sau sáu tháng lắp đặt hệ thống mới. Cũng hợp lý thôi – tại sao lại tin tưởng con người khi máy móc có thể làm tốt hơn và nhanh hơn?
Các nhà bán lẻ sử dụng nhãn dán kệ điện tử báo cáo giảm 76% sai sót về giá so với các hệ thống dựa trên giấy. Cải thiện này bắt nguồn từ việc tích hợp dữ liệu thời gian thực, loại bỏ rủi ro hiểu nhầm do con người trong quá trình cập nhật thủ công và đảm bảo giá cả nhất quán trên mọi điểm tiếp xúc.
Rất nhiều quản lý bán lẻ vẫn phản đối việc triển khai hệ thống nhãn điện tử (ESL) mặc dù rõ ràng có những lợi thế nhất định. Khoảng 42% lo ngại rằng quy trình làm việc hàng ngày của họ sẽ bị xáo trộn khi các hệ thống này được đưa vào sử dụng. Nhưng hãy xem điều gì xảy ra sau khi các cửa hàng thực sự lắp đặt chúng: khoảng 89% cuối cùng đạt được độ chính xác giá trên 95% chỉ trong vòng một năm — điều mà phương pháp thủ công truyền thống không thể đạt được. Tuy nhiên, để làm đúng điều này cần có thời gian. Những cửa hàng triển khai từ từ theo từng giai đoạn và thực sự đầu tư vào việc đào tạo kỹ lưỡng cho tất cả nhân sự liên quan thường thích nghi nhanh hơn nhiều. Các nhà bán lẻ đảm bảo đội ngũ của mình không chỉ hiểu cách hệ thống hoạt động mà còn hiểu tại sao lỗi lại giảm mạnh như vậy thường thấy tốc độ áp dụng tăng gấp ba lần so với những nơi vội vàng triển khai mà không có đào tạo đầy đủ.
Mặc dù các thẻ kệ điện tử yêu cầu khoản đầu tư ban đầu từ 18 đến 35 USD mỗi đơn vị, chúng giúp ngăn ngừa những tổn thất tài chính đáng kể. Đối với một chuỗi cửa hàng điển hình gồm 100 cửa hàng, hệ thống ESL có thể tiết kiệm 740.000 USD hàng năm bằng cách tránh các khoản phạt vi phạm và giảm thiểu sự suy giảm niềm tin của khách hàng. Những người đi đầu thường thu hồi chi phí trong vòng 18 tháng thông qua việc tiết kiệm lao động và cải thiện độ chính xác trong vận hành.
Các cửa hàng chuyển từ tem giá giấy sang các màn hình điện tử hiện đại sẽ tiết kiệm rất nhiều thời gian khi cập nhật giá. Nghiên cứu trong ngành cho thấy việc thay đổi này có thể giảm từ 80% đến gần như toàn bộ công việc thủ công. Điều đó có ý nghĩa gì đối với hoạt động bán lẻ? Trước đây, các cửa hàng thường dành hơn 50 giờ mỗi tuần chỉ để thay đổi giá. Giờ đây, họ có thể phân công nhân viên này đi tương tác trực tiếp với khách hàng thay vì làm việc khuất sau quầy kiểm kê hàng tồn kho. Và còn tiết kiệm được chi phí nữa. Hãy nghĩ đến tất cả những tấm tem giấy, mực in liên tục cạn kiệt, và việc sửa lỗi khi giá bị nhầm lẫn. Các cửa hàng thường tiết kiệm được khoảng mười hai nghìn đô la mỗi năm chỉ từ việc cắt giảm những khoản chi phí này.
Một cửa hàng tạp hóa khu vực đã giảm mạnh tần suất cập nhật giá hàng tuần khi bắt đầu sử dụng các nhãn dán kệ điện tử (ESLs). Việc từng mất tới tám giờ đồng hồ nay đã được hoàn tất chỉ trong khoảng mười lăm phút. Nhân viên không còn phải đi bộ gần hai dặm rưỡi trong mỗi ca làm việc để thay những tem giá giấy cũ nữa. Thay vào đó, họ thực hiện mọi bản cập nhật từ một vị trí trung tâm. Số giờ tiết kiệm được tích lũy đáng kể — tương đương khoảng 120 giờ lao động dư thừa mỗi tháng. Ban quản lý đã tái phân bổ số giờ tiết kiệm này để đảm bảo kệ hàng luôn được bổ sung đầy đủ và dành thêm thời gian tương tác với khách hàng. Kết quả là, sản phẩm được trưng bày tốt hơn nhiều, với mức cải thiện ấn tượng lên tới 18 phần trăm về độ sẵn có hàng hóa trên toàn hệ thống cửa hàng.
Nhãn hiệu điện tử hiện nay hoạt động rất tốt với các hệ thống quản lý hàng tồn kho, cho phép các nhà quản lý điều chỉnh giá cả và theo dõi lượng hàng tồn kho theo thời gian thực. Khi số lượng hàng hóa giảm xuống mức thấp hoặc phát sinh lỗi giá ở đâu đó, hệ thống sẽ gửi cảnh báo để nhân viên biết chính xác nơi cần kiểm tra. Không còn phải mất hàng giờ đi dọc các kệ hàng chỉ để tìm một mặt hàng bị sai lệch. Theo một nghiên cứu gần đây của PwC năm 2024, các nhà bán lẻ chuyển sang công nghệ ESL đã giải quyết các vấn đề về hàng tồn kho nhanh hơn gần hai phần ba so với việc sử dụng tem giấy và bảng tính truyền thống. Điều này hoàn toàn hợp lý – không ai muốn lãng phí thời gian tìm kiếm sai sót khi công việc kinh doanh đang bận rộn.
Các hệ thống ESL tập trung cho phép các nhà bán lẻ triển khai thay đổi giá trên toàn chuỗi ngay lập tức — điều này rất quan trọng đối với các chương trình khuyến mãi chớp nhoáng hoặc cập nhật theo quy định. Một nhà bán lẻ tại khu vực Trung Tây báo cáo giảm 41% số tranh chấp với khách hàng liên quan đến giá sau khi triển khai, do giá trên kệ luôn khớp với dữ liệu tại điểm thanh toán. Độ chính xác này củng cố uy tín thương hiệu và giảm thiểu thất thoát doanh thu do lỗi dán nhãn.
Nhãn điện tử trên kệ mang lại lợi ích tài chính rõ rệt bằng cách tự động hóa quy trình định giá và giảm lãng phí vận hành. Phần lớn các nhà bán lẻ đạt được hoàn vốn đầu tư trong vòng 18–24 tháng, với các cửa hàng quy mô trung bình đạt được tiết kiệm hàng năm 54% về chi phí lao động và các khoản phát sinh do sai sót sau khi triển khai.
Hệ thống EST loại bỏ việc dán nhãn thủ công, vốn chiếm tới 60–80% thời gian lao động liên quan đến định giá. Một nhà bán lẻ điển hình với 10.000 mã hàng (SKU) tiết kiệm được 39.000 USD mỗi năm bằng cách chuyển sang tự động hóa, dựa trên Phân tích chi phí ComQi 2023 - Không. Những khoản tiết kiệm này được chia thành:
Sự không chính xác về giá cả khiến các nhà bán lẻ phải trả trung bình 740.000 đô la mỗi năm trong các tranh chấp và hình phạt (Ponemon Institute, 2023). EST giảm thiểu rủi ro này thông qua đồng bộ hóa thời gian thực, đảm bảo sự nhất quán giá 99,9% trên các kệ và hệ thống POS. Các cửa hàng sử dụng kinh nghiệm EST:
Một sự khởi động 100.000 USD EST cho một chuỗi cửa hàng tạp hóa 15 cửa hàng đạt mức ngang hàng trong 1,85 tuổi - Không. Các giai đoạn chính bao gồm:
Đến năm thứ ba, mỗi cửa hàng vừa có thể chuyển hướng $162,000hướng tới các sáng kiến tăng trưởng như tiếp thị cá nhân hoặc quy hoạch không gian tối ưu.
Biểu tượng kệ điện tử là gì? Biểu tượng kệ điện tử là màn hình hiển thị kỹ thuật số có thể tự động cập nhật giá bằng cách kết nối với hệ thống máy tính trung tâm của cửa hàng, giảm lỗi giá và lao động thủ công.
Các nhà bán lẻ có thể tiết kiệm bao nhiêu bằng cách sử dụng thẻ kệ điện tử? Các nhà bán lẻ có thể tiết kiệm số tiền đáng kể, bao gồm $ 740.000 mỗi năm cho một chuỗi cửa hàng 100, thông qua giảm phạt tuân thủ và xói mòn niềm tin của khách hàng, thu được lợi nhuận hoàn toàn trong vòng 18 đến 24 tháng.
Làm thế nào các thẻ kệ điện tử làm giảm lao động? Các hệ thống này giảm lao động bằng cách tự động hóa cập nhật giá, giải phóng nhân viên tham gia vào tương tác với khách hàng và các nhiệm vụ hoạt động thay vì quản lý thẻ giá vật lý.
Các thẻ kệ điện tử có giúp xác định giá cả chính xác không? Vâng, chúng cải thiện độ chính xác bằng cách loại bỏ lỗi của con người liên quan đến cập nhật bằng tay, đảm bảo tính nhất quán trong giá cả trên tất cả các điểm tiếp xúc.
Chi phí ban đầu của việc triển khai thẻ kệ điện tử là bao nhiêu? Chi phí đầu tư trước dao động từ 18 đến 35 đô la mỗi đơn vị, nhưng tiết kiệm lâu dài về lao động và sửa lỗi bù đắp các chi phí này.
Tin Tức Nổi Bật2024-09-14
2024-11-18
2023-11-14
2023-04-12
2019-07-11
Chúng tôi chuyên về các giải pháp bán lẻ điện tử tiên tiến nhằm tối ưu hóa hoạt động và nâng cao trải nghiệm mua sắm thông minh.
